Custom 404 Page avser en anpassad felssida som webbplatsägare skapar för att hantera situationer då en användare begär en sida som inte finns tillgänglig, antingen genom broken links (brutna länkar) eller felaktig inmatning av URL. En 404-felsida är en HTTP-standard responskod som indikerar att servern har kunnat kommunicera med klienten (t.ex. webbläsaren), men att servern inte kunde hitta det som efterfrågades.
För SEO och användarupplevelse (UX) är en egendesignad 404-sida viktig av flera anledningar. Först och främst ger den möjlighet att behålla besökaren på webbplatsen även när de stöter på en död länk. Istället för att lämna standardmeddelandet som är opersonligt och förvirrande, kan en custom 404 page guida besökarna tillgängliga resurser på webbplatsen, såsom startsidan, en sitemap, kontaktinformation eller populära artiklar och sidor.
En effektiv custom 404 page bör inkludera
- Webbplatsens standardnavigering eller en meny som hjälper besökaren att enkelt hitta andra delar av webbplatsen.
- En kort förklaring på att den efterfrågade sidan inte kan hittas, gärna med en vänlig ton och språkbruk som matchar webbplatsens övriga innehåll.
- Någon form av visuellt element eller design som är i linje med webbplatsens varumärke för att bibehålla igenkänningsfaktorn och professionaliteten.
- Förslag på åtgärder som besökaren kan ta, exempelvis att söka på webbplatsen, återgå till startsidan eller rapportera problemet.
- Sökfunktion för att underlätta för användare att hitta rätt information snabbt och enkelt.
Användningen av en custom 404 page kan även minska studsfrekvensen (bounce rate) eftersom den kan uppmuntra användare att fortsätta sitt besök på webbplatsen istället för att omedelbart lämna den. Dessutom, att erbjuda alternativ innehåll eller navigeringsvägar kan öka tiden användare tillbringar på webbplatsen (time on site), vilket kan ha en positiv påverkan på webbplatsens ranking i sökmotorers resultatlistor.
För att säkerställa att din custom 404 page är SEO-vänlig, bör sidan returnera rätt HTTP-statuskod (404), vilket signalerar till sökmotorer att innehållet inte finns tillgängligt och att de inte bör indexera den sidan. Vidare, genom att följa bästa praxis för webbdesign och användarupplevelse hjälper den anpassade 404-sidan till att förbättra den övergripande kvaliteten på webbplatsen, vilket är en värdefull aspekt av SEO-arbetet.